CHÍNH SÁCH

1 Chính sách giao hàng

Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc 63 tỉnh thành
• Hỗ trợ giao hàng quốc tế (liên hệ riêng)
• Giao tận nơi theo địa chỉ đăng ký

Thời gian giao hàng

Khu vực	Thời gian	Ghi chú
Nội thành HN, HCM	1-2 ngày	Giao nhanh
Các tỉnh lân cận	2-3 ngày	Tiêu chuẩn
Tỉnh xa, huyện đảo	3-5 ngày	Tùy thực tế
Race Kit	5-7 ngày	Trước giải

Phí giao hàng

2 Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa sử dụng
• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Có hóa đơn mua hàng hoặc email xác nhận
• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
• Giao sai size, màu sắc, mẫu mã

Chính sách hủy đơn

• Miễn phí hủy: Trong 24 giờ sau đặt hàng
• Phí hủy 10%: Sau 24 giờ
• Không thể hủy: Đơn đã giao vận chuyển

Thời gian hoàn tiền

Trường hợp	Thời gian	Phương thức
Hủy đơn hàng	3-5 ngày	Chuyển khoản
Sản phẩm lỗi	5-7 ngày	Chuyển khoản
Giao sai	3-5 ngày	Chuyển khoản

3 Chính sách thanh toán

Phương thức thanh toán

• Thanh toán qua cổng VNPAY (QR, ATM, Visa/Master, Ví điện tử)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán khi nhận hàng COD
• Thanh toán tại văn phòng

Ưu đãi thanh toán

Bảo mật thanh toán

• Mã hóa SSL 256-bit
• Xác thực 2 lớp OTP
• Không lưu thông tin thẻ
• Đối tác thanh toán uy tín

4 Chính sách bảo mật

Thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ:

• Họ tên, ngày sinh, giới tính
• Email, số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin thành tích chạy bộ

Mục đích sử dụng

• Xác nhận đăng ký và cung cấp dịch vụ
• Xác minh thành tích cho Bảng Vàng
• Gửi thông tin giải chạy và khuyến mãi
• Cải thiện chất lượng dịch vụ

Cam kết bảo mật